سياسة الاستبدال:

• يحق للمستهلك استبدال الخدمة المقدم إليه خلال الثلاثين يوم التالية لتاريخ الشراء، ولا يحق له استبدال الخدمة بعد مرور 30 يوم.
• يشترط الاستبدال بخدمة متساوية في السعر أو أكثر فقط.

سياسة الاسترجاع:

• يجب إعلام المنشأة بسبب الإلغاء واسترجاع المبلغ
• يتم العمل على آلية استرجاع المبلغ من قبل قسم علاقات العملاء خلال 5-10 أيام عمل
• يتم استرجاع قيمة الخدمة خلال عشرة أيام من تاريخ الشراء. ولا يحق استرجاع مبلغ الخدمة بعد مرور عشرة أيام